L' URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) ha il compito di agevolare i rapporti tra i cittadini/utenti e l'Azienda, garantendo l'informazione e il diritto di accesso ai servizi e alle strutture sanitarie.

L' URP assolve prioritariamente ai seguenti compiti:

• Fornisce informazioni sui servizi e sulle attività erogate dall'Azienda nei Presidi ospedalieri;
• Raccoglie le segnalazioni di problemi, disagi, disservizi che gli utenti possono incontrare nel rapporto con la struttura. A seguito delle segnalazioni l'U.R.P. avvia le necessarie verifiche promuovendo, presso la Direzione Strategica  le conseguenti azioni di miglioramento;
• Raccogliere le manifestazioni di apprezzamento, da parte dell'utenza,  per l'assistenza ricevuta e provvedere a inoltrare gli encomi ai destinatari:

I reclami possono essere presentati:

• in forma scritta, compilando la scheda di soddisfazione utenza allegata da trasmettere  consegnata all'Ufficio URP;

• in forma orale recandosi di persona presso l'U.R.P. 

Numero Verde: 800703454
mail:  urp@aocs.it

Presidio Ospedaliero "Annunziata", Primo Piano Edificio Medicine, ingresso Via F. Migliori.
tel. 0984.681500
orario:  

da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 14:00

Martedì e Giovedì, dalle ore 14:30 alle ore 17:30

Presidio Ospedaliero "Santa Barbara" di Rogliano, presso la Direzione Sanitaria.
tel. 0984.988310

orario: 

da Lunedì a Venerdì, dalle ore 7:45 alle ore 14:15

il Giovedì dalle ore 15:30 alle ore 19:00